Fazit und Bewertung - Fa. HuD Metallbau Hildenbrand GmbH"

Letztes Jahr, also 2011 ließen wir uns von Fa.  HuD Metallbau Hildenbrand GmbH  (Daimlerstr. 2,  74389 Cleebronn) eine Glasüberdachung (28m²) mit 2 Unterglasmarkisen sowie einer weiteren normalen Markise liefern.

Zuerst war ich von Preis-Leistung sehr begeistert und auch eine kleine Reklamation (Vorbeitropfen an der Regenrinne) wurde zeitnah behoben, Damals sah ich über das Thema, dass man Herr Hildenbrand dauernd hinterher telefonieren und ihn auch an Termine erinnern musste noch hinweg. Das Gesamtpaket war gefühlt immer noch "empfehlenswert".

Nun ja, die letzten 2 Monate hat sich nun aber Folgendes zugetragen:

Email mit Skizze und Beschreibung an Hildenbrand geschickt bzgl. einer kleinen Ergänzung (senkrechter Sonnenschutz). Keine Reaktion innerhalb von 3 Wochen. Also angerufen und Antwort bekommen: "Viel Stress, melde mich nächste Woche!". Naja, 2 Wochen später habe ich dann wieder zum Hörer gegriffen. "Jetzt geht es nicht, aber wir machen einen Termin, dann  komme ich." Also Termin auf Donnerstag in 2 Wochen ausgemacht. Ergebnis: ICH war zu dem Termin anwesend, aber halt auch nur ich. Seitdem habe ich von Fa. Hillenbrand nichts mehr gehört.


Pech für ihn, denn ich wollte ihn auch anfragen bzgl. eines Wintergartens, den wir in den kommenden 2 Jahren bauen wollen. Und da ist der Auftragsumfang deutlich höher als beim Sonnenschutz.
Aber nun ist er aus dem Rennen!

Fazit:
Hildenbrand hat eine qualitativ gute Arbeit abgeliefert zu einem günstigen Preis. Aber das altbekannte Handwerkerleiden (schlechte Erreichbarkeit, nicht gehaltene Termine und Zusagen, allg. fehlende Kundenoriertierung, ) hat auch ihn fest im Griff. Daher stecke ich HuD Metallbau Hildenbrand GmbH . in die Schublade "Mittelmaß - nur bedingt zu empfehlen!"

Nachtrag zu "Fazit und Bewertung: Kleinschrod Fliesen"

Jedes Bauprojekt hat natürlich auch seine "Nachwehen". So auch bei uns. Manch Urteil muss man im Laufe der Zeit nochmal revidieren. So auch in diesem Fall und auch in einem weiteren, den ich in wenigen Minuten posten werden.

Beginnen will ich mit Fa. Kleinschrod Fliesen. In der bisherigen Bewertung kam das Kleinunternehmen ganz gut weg mit dem Gesamturteil "Empfehle ich weiter".

Heute, rund 2 Jahre später nach dem ersten Urteil sieht es anders aus. Vor rund einem Jahr hatt ich eine Reklamation. Nach mehrmaligen Anrufen kam der Junior-Chef endlich vorbei, schaute es sich an und versprach, es zu richten. Er hätte nur gerade keine Zeit. Ich sagte, dass es nicht zeitkritisch wäre.
Nach etwa 8 Wochen meldete ich mich nochmal zur Erinnerung. Aber es kam kam nie wieder was. Ich habe die Sache dann in meine eigene Aufgabenliste geschrieben.

Vor 4 Wochen bat ich nun wegen einem anderen Vorkommnis per Email wieder um Begutachtung vor Ort. Auch bis heute keine Reaktion.

Fazit: Das Gesamtbild hat sich nun in Summe gewandelt. Die geleistete Arbeit ist nach wie vor schön, Kundenumgang  und Zuverlässigkeit sind so aber völlig inakzeptabel. Daher sage ich heute:

"Fa. Kleinschrod Fliesen empfehle ich NICHT weiter!"